DigiCampus.fi ja DC-help tukipalvelu jatkuvat Mediamaisterin ylläpitämänä palveluna 1.7.2021 alkaen. Tukipalvelupyyntöjä ja DC-help -tukisivustoa hallinnoidaan jatkossakin Frehservice-tukipalvelujärjestelmällä. Järjestelmässä säilytetään asiakastiedoista ne, joilla on voimassa oleva asiakkuus Mediamaisterin kanssa 1.7.2021. Muiden asiakkaiden käyttäjätiedot tukipyyntöineen poistetaan järjestelmästä ti 29.6.2021. Tämän vuoksi suljemme kaikki avoimet tiketit viimeistään ma 28.6.2021.
Muutostöiden vuoksi tukipalvelu on suljettu ti-ke 29.-30.6.2021. Palvelu jatkuu 1.7.2021 alkaen normaalisti.
-------------
Deletion of customer data from the support system
DigiCampus.fi and DC-help Support Service will continue as a service maintained by the Mediamaisteri from 1 July 2021. Support requests and the DC-help site will continue to be managed through the Frehservice support system. The system will store the customer data for those with a valid customer relationship with Mediamaisteri on July 1, 2021. User data of other customers with support requests will be deleted from the system on Tue 29.6.2021. For this reason, we will close all open tickets no later than Monday, June 28, 2021.
Due to these changes, the Support Service will be closed Tue-Wed 29-30 June 2021. The service will continue as normal as of July 1, 2021.
-------------
Radering av kunddata från stödsystemet
DigiCampus.fi och DC-help stöd service fortsätter som en tjänst som upprätthålls av Mediamaisteri från och med den 1 juli 2021. Stödförfrågningar och DC-help webbsidan fortsätter att hanteras via Frehservice-stödsystemet.DigiCampus.fi och DC-help stöd service fortsätter som en tjänst som upprätthålls av Mediamaisteri från och med den 1 juli 2021. Stödförfrågningar och DC-help webbsidan fortsätter att hanteras via Frehservice-stödsystemet. Systemet lagrar de kunddata som har en giltig kundrelation med Mediamaisteri den 1 juli 2021. Användardata för andra kunder med stödförfrågningar raderas från systemet tis 29.6.2021. Av denna anledning stänger vi alla öppna ärenden senast måndagen den 28 juni 2021.
På grund av dessa ändringar kommer stödtjänsten att vara stängd tis-ons 29-30 juni 2021. Tjänsten fortsätter som vanligt från 1 juli 2021.